Jos sait tapauksesi lopullisen ratkaisun, etkä edelleenkään ole tyytyväinen lopputulokseen, voit ohjata kiistasi sääntelyviranomaiselle.

Pyrimme aina tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen kaikille pelaajillemme heidän koko matkansa ajan verkkosivustollamme. Siksi on erittäin tärkeää, että kuulemme sinusta suoraan ja tuemme sinua, jos et ole tyytyväinen palveluihimme. Jos haluat ottaa esille palveluihin liittyvän ongelman, voit ottaa meihin yhteyttä täältä: Ota yhteyttä complaints@panosta.com. 

Asiakaspalvelutiimimme tutkii tapauksesi huolellisesti ja käsittelee sen perusteellisesti ennen lopullista ratkaisua.

Tarvittaessa asia siirretään eteenpäin vastaavalle tiimille lisäselvityksiä varten, ja sinulle ilmoitetaan etenemisestä sähköpostitse.

Saat virallisen kuittaussähköpostin kiistatapauksestasi 24 tunnin kuluessa ja lopullinen ratkaisu toimitetaan 90 päivän kuluessa tapauksesi kuittauksesta.